推荐使用www.欧美亚洲::[一一91pio.com一一]中青報?中青網(wǎng)記者 杜園春 歲末年初,各大電商的“年貨節(jié)”正在火熱進行中。如今,不少人網(wǎng)購會參考“第三方測評”,因為有人幫忙把關,能高效快速地做出最適合自己的購買決策。但同時,也有網(wǎng)友吐槽,有些“第三方測評”不靠譜,參考后反而耽誤事兒。 上海的85后宋凝的孩子在上小學,她平時購物也喜歡先網(wǎng)上看看相關測評。前兩天,她依據(jù)“第三方測評”的推薦給孩子買了一雙雪地靴,但收到貨后發(fā)現(xiàn),鞋子不僅重,底也很硬,孩子穿上后連走路姿勢都有點怪了,她“馬上退貨,并取關了那位測評博主”。 日前,中國青年報社社會調查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com),對1338名受訪者進行的一項調查顯示,67.9%的受訪者擔心虛假“第三方測評”消耗粉絲的信任,降低行業(yè)好感度;61.6%的受訪者認為侵害了生產(chǎn)經(jīng)營者合法權益,擾亂市場秩序。 天津的劉念丹是一位二孩媽媽。因為對測評博主的無條件信任,她也曾上過虛假測評的當。她告訴記者,后來自己回頭再去翻那條測評視頻下方的留言,發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友和她一樣,都是因為對博主的信任下單的,“只有一位網(wǎng)友留言,擔心那條測評內(nèi)容是廣告。我后來發(fā)現(xiàn)上當后,就在底下真實地反饋了那次的購物體驗?!眲⒛畹ぶ毖?,消費者都不是傻子,從事“測評”卻不認真“測評”,只會寒了粉絲的心,讓自身的口碑受損,信譽大打折扣,最終,流量也會棄之而去。 “如果不幸中了虛假測評的圈套,并不是只有退貨那么簡單,會浪費不少人力和心力,甚至打亂原本的計劃安排。” 在湖北一所高校讀大二的周如娜經(jīng)常網(wǎng)購,也在一些測評博主的推薦下買了不少好東西。但有次她根據(jù)測評推薦買了一件衣服,本打算出游穿,結果經(jīng)歷了漫長的預售期卻最終等來了“貨不對板”。因出行在即,她只好在學校附近的小店里臨時買了一件救急?!疤摷贉y評對那些被測評了的其他商家也不公平,平白無故失去了一些潛在消費者?!?周如娜希望加大力度整治虛假測評,維護市場良好發(fā)展的秩序。 調查中,62.0%的受訪者認為虛假測評會誤導蒙蔽消費者,影響購買決策;45.9%的受訪者擔心不良資本的涌入破壞“測評”初衷,阻礙行業(yè)發(fā)展。 參與本次調查的受訪者中,男性占38.0%,女性占62.0%。年齡分布上,00后占12.0%,90后占47.3%,80后占32.8%,70后占6.6%,60后占1.2%,其他占0.1%。
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