337P日本欧洲亚洲大胆张筱雨::[一一91pio.com一一] 如今,不少年輕人在買東西前都習慣在網(wǎng)上看一看相關(guān)商品的測評。隨著“第三方測評”市場的走熱,越來越多的測評賬號出現(xiàn),給大家的購物提供了許多有價值的參考。但與此同時,也有人吐槽,本希望從測評中得到科學的購買指導,不料卻中了虛假測評的“圈套”。 日前,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com),對1338名受訪者進行的一項調(diào)查顯示,68.5%的受訪者有過特意去“第三方測評”做攻略,最后卻踩“坑”的經(jīng)歷。挑選靠譜的測評內(nèi)容,58.9%的受訪者會同時參考留言區(qū)的評論和反饋。 服裝、護膚彩妝、數(shù)碼科技是受訪者最愛看測評的3類產(chǎn)品 河北的王琴告訴記者,她現(xiàn)在購買服裝、兒童食品和用品時非常依賴“第三方測評”。尤其是孩子吃的東西,現(xiàn)在兒童食品花樣太多,容易讓人挑花眼,王琴總是在買前先看測評,“米粉、面條、水果泥、醬油……每一樣我都要做攻略”。 北京的80后齊志朋是一名數(shù)碼產(chǎn)品愛好者,平時喜歡看相機、手機、電腦等產(chǎn)品的測評?!坝绕湓谝恍┬庐a(chǎn)品售賣之初,我會集中看幾名數(shù)碼博主的測評,如果有吸引我的技術(shù)革新,很可能去線下購買?!?人們平時購買哪些品類的商品更喜歡看測評?調(diào)查顯示,服裝(61.7%)、護膚彩妝(56.4%)、數(shù)碼科技(53.7%)、成人食品(52.9%)排在前四位。其他還有:兒童用品,如玩具、服飾(40.7%);兒童食品(36.7%);汽車(23.0%)。 滿分10分,受訪者給當前市面“第三方測評”整體可信度打6.6分 周如娜是湖北一所高校的大二學生,也喜歡在購物前看測評。不過,她前不久被一名測評博主給“坑”了。“我之前想買件厚外套,就搜索推薦的帖子,無意間刷到了一條點贊量、收藏量都很高的棉服測評帖,博主在四五件中力推其中一件價位居中的。雖然是預售,需要等待25天,我還是下單了?!笨汕安痪檬盏截?,周如娜大失所望,不管是顏色、版型,還是做工,都與視頻中的相差太遠,“誰也不會想到這兩件衣服是同一款”。 本次調(diào)查顯示,近七成受訪者(68.5%)有過特意去“第三方測評”做攻略,最后卻踩“坑”的經(jīng)歷。分析顯示,受訪者中,00后(75.2%)這一比例最高,其次是90后(73.1%);受訪男性(70.3%)高于受訪女性(67.3%)。 王琴感覺,部分人瞄準了“第三方測評”背后的“可操作空間”,紛紛進入這一領(lǐng)域,導致當前市面上的“第三方測評”良莠不齊。鑒于過往的購物經(jīng)歷,滿分10分她給這一行業(yè)整體可信度打8分。 “本來想省心省時,結(jié)果卻費心費時,生了一肚子氣,我去哪兒說理去?”周如娜只愿給“第三方測評”總體可信度打5分,“現(xiàn)在做測評的門檻太低了,甚至只要手邊有產(chǎn)品、有手機就能錄一期內(nèi)容,全憑個人的水平和良心”。 大家對當前市面上“第三方測評”整體的可信度有多少?結(jié)果顯示,滿分10分,受訪者打出6.6分的平均分,剛剛過“及格線”。 如何識別靠譜的測評內(nèi)容?58.9%受訪者會參考留言區(qū)的評論和反饋 王琴經(jīng)常網(wǎng)購,對不靠譜的商品有一定的鑒別能力,但有次也險些上當?!霸吹揭黄罆袼臏y評,評論區(qū)很多人都‘恰巧’用過其中一支不知名的小眾產(chǎn)品,積極反饋成效,引得我‘激情下單’。”可再一琢磨就發(fā)現(xiàn),幾個人留言的“套路”十分相似,不禁讓她產(chǎn)生懷疑,去網(wǎng)上搜索品牌才發(fā)現(xiàn)口碑極差,趕緊取消了訂單。 如何識別靠譜的測評內(nèi)容?調(diào)查顯示,58.9%的受訪者會參考留言區(qū)的評論和反饋,58.7%的受訪者只看常關(guān)注、口碑好的測評賬號,55.8%的受訪者會結(jié)合用詞嚴謹性、詳細度等判斷,51.8%的受訪者會選擇熱度最高的。 因為一次依據(jù)測評買尿不濕“翻車”的經(jīng)歷,二孩媽媽劉念丹現(xiàn)在不會再盲目地相信測評內(nèi)容?!拔視俜u論區(qū),如果發(fā)現(xiàn)有買過的消費者給了負面反饋,我就一定不會消費?!?“其實,做任何領(lǐng)域的測評,都要求從業(yè)者首先得對產(chǎn)品熟知?!饼R志朋看測評會首先結(jié)合博主的言談舉止來判斷,“有的測評博主就是照著腳本‘表演’,生硬枯燥,不了解粉絲提出的產(chǎn)品問題,或者避而不談、避重就輕。而有的博主會從消費者角度出發(fā)解說各項指標,有問必答,給人感覺很靠譜。我對這樣的測評賬號肯定要多關(guān)注些”。 受訪者中,男性占38.0%,女性占62.0%。年齡分布上,00后占12.0%,90后占47.3%,80后占32.8%,70后占6.6%,60后占1.2%,其他占0.1%。 (應受訪者要求,齊志朋為化名)
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