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南京大屠杀:从民族苦难到世界记忆的漫漫长路

發(fā)布時(shí)間:2024-12-25 22:30:38     來(lái)源:北京市教育委員會(huì)
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国产激情久久久久影院老熟女::[一一91pio.com一一] 漫畫(huà):徐簡(jiǎn) 據(jù)央視新聞客戶(hù)端報(bào)道,2025年春運(yùn)將于1月14日啟動(dòng),春運(yùn)機(jī)票預(yù)訂已經(jīng)開(kāi)啟。不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)上反映,自己購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票、準(zhǔn)備線(xiàn)上值機(jī)選座時(shí),發(fā)現(xiàn)大片座位處于“鎖定”狀態(tài),前排、安全出口、靠窗和靠過(guò)道的座位幾乎都無(wú)法選擇。一家三口出行,線(xiàn)上能不能選到連排座位全憑運(yùn)氣。還有不少消費(fèi)者遇到線(xiàn)上值機(jī)沒(méi)“好座位”,但線(xiàn)下柜臺(tái)辦理時(shí)該座位卻可以“解鎖”的情況,讓人摸不著頭腦。 航空公司對(duì)“鎖座”的解釋也是五花八門(mén),有的說(shuō)是為了滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)需求,或是為行動(dòng)不便、攜帶嬰兒的特殊旅客預(yù)留的位置,還有的說(shuō)是為了飛機(jī)配載平衡以保障飛行安全。 不可否認(rèn),出于航空安全和特殊服務(wù)的需要,航空公司提前鎖定少量座位以便調(diào)控,確實(shí)有一定的合理性。例如,緊急出口的座位,需要乘客具備一定的身體素質(zhì)和反應(yīng)能力,提前鎖定可以對(duì)合適的乘客加以篩選。從差異化經(jīng)營(yíng)的角度說(shuō),把經(jīng)濟(jì)艙最舒適的前三排座位提供給VIP乘客,或讓乘客用里程兌換,消費(fèi)者也能理解。然而,當(dāng)“鎖座”范圍悄悄擴(kuò)大,連原本普通的位置,都要把過(guò)道和靠窗位拎出來(lái)加價(jià),無(wú)疑是在模糊基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)的邊界。 付費(fèi)選座最早是從廉價(jià)航空開(kāi)始的,因?yàn)榱畠r(jià)航空的經(jīng)營(yíng)策略就是將服務(wù)拆解,低票價(jià)對(duì)應(yīng)的是最基礎(chǔ)的運(yùn)輸服務(wù),而選座、托運(yùn)行李、飛機(jī)餐等服務(wù)都變成選配,乘客可以根據(jù)自身需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。“拆解式收費(fèi)”模式之所以被廣泛接受,是因?yàn)槠湟?guī)則明確,消費(fèi)預(yù)期清晰,尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),保障公平交易。 而普通航空公司的“鎖座”規(guī)則卻是模糊的,一些航班上,大量座位被鎖定,付費(fèi)選座的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)也隨意變化。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí),難以知道自己是否獲得了合理的服務(wù)價(jià)值,不知道“鎖座”比例是多少,自然也無(wú)法形成穩(wěn)定預(yù)期。當(dāng)消費(fèi)者不得不額外花錢(qián)來(lái)獲取原本屬于“標(biāo)配”的權(quán)益后,就會(huì)產(chǎn)生被剝奪感。這種人為制造信息差、逼迫消費(fèi)者多花錢(qián)的做法,不僅令人失望,更直接戳中了消費(fèi)者對(duì)于公平和透明的敏感神經(jīng)。 航空公司開(kāi)展差異化經(jīng)營(yíng)無(wú)可厚非,合理的做法是保留一定比例的免費(fèi)座位供普通乘客選擇,同時(shí)對(duì)增值座位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開(kāi)說(shuō)明。此外,航空公司還應(yīng)通過(guò)差異化的增值服務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)真正的價(jià)值,比如更寬敞的座椅、更貼心的服務(wù),而不是通過(guò)大面積“鎖座”變相“綁架”消費(fèi)者花錢(qián)買(mǎi)舒適。這樣既能滿(mǎn)足不同旅客的需求,又能避免損害普通消費(fèi)者的權(quán)益。 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,不僅是為了從A點(diǎn)抵達(dá)B點(diǎn),也希望享受一段舒適的、值得信賴(lài)的服務(wù)體驗(yàn)。如果航空公司繼續(xù)在“鎖座”這件事上模糊規(guī)則、任意擴(kuò)大收費(fèi)范圍,無(wú)疑會(huì)透支消費(fèi)者的信任,最終得不償失。作為企業(yè),航空公司關(guān)注盈利問(wèn)題無(wú)可厚非,但錢(qián)要賺在明處,規(guī)則公開(kāi)透明是硬道理。把規(guī)則說(shuō)清楚,把服務(wù)做細(xì)致,不僅是對(duì)消費(fèi)者基本權(quán)益的尊重,也是對(duì)企業(yè)品牌長(zhǎng)久發(fā)展的負(fù)責(zé)態(tài)度。

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土建施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及技術(shù)支持
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在土建施工過(guò)程中,從生產(chǎn)工藝角度提供專(zhuān)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù),確??蛻?hù)土建工程按圖紙要求進(jìn)行以滿(mǎn)足生產(chǎn)工藝需要; ...

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設(shè)備安裝指導(dǎo)及技術(shù)支持
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在設(shè)備安裝、調(diào)試過(guò)程中提供專(zhuān)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及技術(shù)服務(wù),提高客戶(hù)工作效率,確保設(shè)備安裝進(jìn)度及運(yùn)行正常; ...

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